更新日期:2026 年 8 月 9 日
政策适用范围
本政策适用于心照 App、官方网站及相关服务,说明我们在提供账号、家人关系、近况记录、提醒通知、反馈与账号管理功能时,如何处理个人信息,以及你可以如何管理这些信息。
我们为什么处理信息
- 完成账号注册、登录、设备识别与账号安全校验。
- 建立经双方确认的家人关系,并按各自设置的范围展示近况。
- 记录本人主动点击、主动填写的状态和已选择的提醒计划。
- 按照本人设置发送普通提醒、近况通知或“以防万一”通知。
- 处理反馈、申诉、数据导出、删除与账号注销等请求。
心照不读取手机通讯录,不做持续定位,也不将状态文字用于画像、广告或内容分析。具体字段见《信息收集清单》。
家人之间能看见什么
家人关系需要双方主动确认。每个人分别决定是否共享“今天点过”“上次点的时间”“最近七天记录”和当前状态文字;解除关系后,双方不再按原关系继续查看。
心照不设计隐蔽的单向查看,也不提供通讯录搜索、陌生人推荐或已读回执。家人看到的是产品界面明确列出的范围,不是设备里的其他内容。
服务提供方与系统通道
发送短信、邮件或推送时,相关收件地址、设备标识和通知内容需要由对应通道处理。具体通道、用途与处理信息见《第三方共享清单》。我们不会把这些通道用于广告投放。
保存与删除
我们仅在实现本政策所述目的所需的期限内保存个人信息。账号资料、状态记录、关系数据和通知记录会依据服务需要及你的删除、解除关系或注销操作处理;超出必要期限后,我们会删除或匿名化处理。
账号注销包含 15 天冷静期;冷静期后的处理方式见《账号注销说明》。法律法规另有要求,或为处理安全事件、争议与审计所必需的记录,我们会在必要范围和期限内留存,并限制访问。
你可以做什么
- 查看和更正本人资料,调整共享范围与通知偏好。
- 解除家人关系、退出提醒计划,并删除允许逐条删除的本人内容。
- 申请导出本人数据或注销账号。
- 对不清楚的数据访问或处理提出反馈、申诉和权利请求。
你可以在 App 的“设置”中调整共享与通知,在“账号与安全”中导出数据或申请注销;其他问题可通过“设置 → 意见反馈”提交。官网路径见《联系我们》。
未成年人
心照不面向未满 14 周岁的未成年人提供注册和使用服务。14 至 18 周岁的使用边界见《未成年人说明》;产品不会因为家庭称呼而默认某一方拥有额外查看权限。
安全与能力边界
我们通过访问控制、权限隔离、操作审计和工单授权等措施减少非必要访问。任何系统都无法作出绝对安全或绝对送达的保证。