常见问题

把常见疑问,一件件说清楚

这里既回答心照能做什么,也把当前服务范围和不能承诺的部分放在同一页。

从你关心的那一圈开始

目录和每个问题都可以点击;答案里的相关页面也已经连通。

01

怎么用

先从每天那个很轻的动作说起。

01心照是什么?

心照是一个不用说话的家庭群。每天点一下,让家人知道你今天来过;想说的时候,也可以多写一句。详情见 怎么用

02每天必须写状态吗?

不用。只点一下就是一次完整动作;最多三十个字的状态是可选项,也可以只给自己看。

03“字大一点”会改变什么?

它会放大主要字号和触控区域,让操作更容易看清、点到。这个设置在当前使用期间生效。详情见 字大一点

02

家人关系

关系先被双方看见,再开始共享。

04家人关系是单向的吗?

不是。关系要经过邀请和对方同意,双方都知道共享范围,也都能结束关系。详情见 家人关系

05家人能看到我多久以前的记录?

本人可以回看自己的记录;家人能看到什么取决于你逐项允许的范围。最近 7 天需要单独开启,完整日历不会默认向家人开放。

03

隐私

不把日常连接变成持续观察。

06心照会一直定位,或者读取通讯录吗?

不会。心照的日常连接不依赖持续定位,也不读取通讯录来自动添加家人。具体数据范围见 隐私与共享

04

通知与 SOS

提醒和通知有边界,也受设备与网络影响。

07SOS 会自动报警吗?

不会。长按 SOS 两秒后会调起手机系统拨号,并创建事件通知联系人;心照不承诺自动报警或救援。详情见 以防万一

08通知一定能送到吗?

不能保证。通知可能受到网络、手机系统权限和通知服务状态影响而延迟或失败。遇到紧急情况,请优先拨打 110 或 120。

05

订阅与下载

收费和下载入口,也给出明确答案。

09心照收费吗?

每个账号可免费发起最多三个家人关系;接受他人的邀请不占这三个发起名额。心照当前不提供在线订阅或付费购买。详情见 家庭订阅

10现在去哪里下载?

当前未提供公开商店链接或安装包入口。请以 下载状态页为准。

11可以注销账号吗?

可以发起注销。当前流程包含十五天冷静期,具体的数据处理和例外保留范围见 账号注销说明

还想从头认识心照?

先看三分钟的使用方式,或者直接体验网页里的中心圆圈。