账号注销说明

用户在已登录状态下，通过 App 的“设置 → 账号与安全”主动确认并提交注销申请。为保护账号安全，提交时需要完成身份验证。

注销申请提交后进入 15 天冷静期。账号的正常登录状态会暂停，并进入后续处理流程；在冷静期内，用户可以按页面提示完成验证并撤回申请。撤回成功后，原注销安排取消。

冷静期届满后，我们会清理或匿名化本人资料、推送标识、关系称呼、状态与相关个人信息，并使原关系与联系设置失效。为了避免其他家庭成员误以为原设置仍有效，相关关系或联系人状态也会同步更新。

法律法规要求保留的信息，以及处理安全事件、举报、争议和审计所必需的记录，可能在必要范围和期限内继续保存；我们会限制访问，并在保存目的实现后删除或匿名化。

• 如需保留本人数据，可先在“账号与安全”中导出本人数据。
• 确认是否正在使用提醒计划、家人关系或联系人设置。
• 确认是否有尚未处理完的反馈、申诉或订阅事项。
• 让相关家人知道原来的关系与通知设置可能需要重新配置。

注销不会替用户完成现实中的紧急联络。心照当前不提供在线订阅或付费购买，因此没有需要通过心照取消的自动续费项目。

账号注销、数据导出等操作可在 App 的“设置 → 账号与安全”中完成；遇到异常可通过“设置 → 意见反馈”提交。其他可用路径见《联系我们》。